博客來網路書店谷底翻身的38個訣竅

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?谷底翻身的38個訣竅



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面對老闆或客戶時,緊張的心情總是讓你語無倫次?這個時候,只要將視線放在對方的兩眉之間,避開咄咄逼人的眼神,自然可以暢所欲言,且依舊能表現出自己恭敬和專注。——眉間理論

別人來找你商量事情時,光是想著要怎麼回應就讓你滿頭大汗?與其說是尋求建議,更多時候他們只想要有人聽自己說話,此時,只要扮演好聽眾的角色,把對方所說的話轉換成疑問句,然後再像回聲一樣的重覆就可以囉。——回聲理論

很多書都在教大家「什麼是體貼」、「什麼是分寸」,但看了老半天總還是讓人一頭霧水,完全不知從何著手,本書作者根據自己的經驗獨門開發出大勝理論,只要按照步驟,依樣畫葫蘆,再怎麼尷尬、棘手的狀況,都難不倒你,人氣和信賴自然源源而來。

(一)
做到以下三件事,你到哪都受歡迎
隨時讓對方感到窩心、謹守職場應對分寸、把禮儀融入生活細節
有了這套史上最簡單易懂、三秒就能學會的大勝理論
你再也不需要抱著艱澀生硬又不見的有效的教戰手冊死K

(二)
已經卯足了勁兒卻依然一事無成?
眼前的落後只是暫時,
只要做事有方法、頭腦夠機靈,
你還是可以贏。

別再抱怨客戶不甩你,老闆不愛你
職場紅人靠的不是什麼驚人的撇步
而是隨機應變的能力和體貼別人的心意
如果你的職涯正處於一種不上不下的尷尬階段
如果你在工作上還沒有創下讓自己引以為傲的輝煌紀錄
這38個訣竅,或許就是你鹹魚翻身的金鑰

作者簡介

後田良輔Ryosuke ushiroda

1970年出生。把「絕不失敗的貼心關鍵」超具體化後,累計獲得三十億日圓以上的業績,現為大型廣告公司的廣告業務兼超級副總監。

高三秋天的學力測驗,全校430人中排名第420名,畢業於四流大學,高中、大學時期沒有半個朋友。雖然多益測驗成績只有235分,但在300人才取一人的激烈競爭中仍突破重圍,奇蹟似地進入的大型廣告公司工作。

菜鳥時代是個總是落後的無能員工。曾經犯下一百萬份廣告印刷錯誤等一連串的失誤。在公司外被戲稱「不懂察言觀色的廣告費小偷」,在公司內則因總是在打瞌睡而被稱為「節拍器」。

留職期間,下定決心「不要再失敗了」。花了兩千小時觀察幹練員工的行動,投下三千萬日圓在夜生活上,開發出獨門的「大勝理論」,號稱「絕不失敗!三秒就會」。

如今,陌生拜訪銷售成功率高達72.6%,從十家以上知名的上市公司拿到了總計超過三十億日圓的業績,無論公司柏克萊網路書局內外都遙遙領先大獲全勝。著書有《活用逆境!求職面試「Emologic理論」》(實務教育出版)。

【twitter ID】@ ushirodaryosuke

譯者簡介

陳光棻

台灣新竹縣人,北海道大學國際廣報媒體研究科碩士。譯有《可愛力量大》《單身的這樣那樣》《女人要有型:穿得對,一生會改變》《 放膽去闖:大前研一和柳井正給你走到哪都能生存的大能力 》《 Fun假就有fun人生 》《 怦然心動的人生整理魔法 》等,現為專職譯者。



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※皇室御用商品理論

「皇室御用商品」是屹立不搖的地位象徵

我曾經送木村屋的紅豆麵包給我以前上英語會話的外籍老師。一開始他一點也不感興趣,一副「我才不要什麼紅豆麵包咧!」的樣子,但當我向他說明「這個是皇室御用的紅豆麵包喔!是日本達官貴人們吃的東西喔!」後,他突然眼睛一亮。對日本文化很感興趣的他興奮的說:「這是日本天皇吃的紅豆麵包啊?是一樣的東西嗎?」然後一口氣就吃掉了三個(笑)。這件事讓我親身感受到「傳統的力量」真的是跨越國界。不知道是不是因為我送的紅豆麵包讓他非常開心,當天他上課時間足足延長了十五分鐘。這應該就是他對我的回禮吧。

當我要與來自國外的客戶或比自己「位高權重」的人見面時,我都會帶一份「伴手禮(禮物)」給他們。

話雖如此,位高權重的人熟知一流的事物,無論是眼光、口味都很講究。為了帶給客戶驚喜的感覺,就一定得選「有品味的伴手禮」。於是,我的方法就是利用「皇室御用商品」這個地位的象徵(「皇室御用商品理論」)。

我平時愛用的雨傘是前原光榮商店的傘(一萬八千日圓)。當然,這也是皇室御用商品。會開始用這隻傘是因為酒店或酒吧的媽媽桑們都異口同聲地說,「光是看客人的傘就知道他的等級。有能力的男人,絕對都是用前原的傘喔!」自從聽到這件事後,我也開始用前原的傘了。

觸動人心的故事魅力

在某家待我不薄的製作公司十週年之際,我曾經贈送該公司的社長及社長夫人前原光榮商店的傘。這樣禮物之所以深受他們兩位的好評,讓他們直說「哎啊!怎麼好意思收那麼貴重的東西啊」,全都是因為「皇室御用商品」的牌子老、品質好。

光是「皇室御用商品」這個頭銜,就能夠讓人感受到歷史和威望,更是「追求正牌真品者眼中夢幻逸品」的最佳証明。

所以,就算覺得傘柄有點粗、拿起來有點重,但一聽到是「皇室御用商品」後,這些小抱怨就會瞬間變成「原來如此,所以才那麼粗啊!」「所以才那麼重啊!」這類善意的評價。

就算不是「皇室御用商品」,具有故事性的商品或很有學問的商品也都可以觸動人心。

蠑螺食品的萩餅,因為是石原軍團的御用商品而廣為人知。

而且在送禮時還能夠說個小故事。

「這個萩餅和因渡哲也、館廣等人而聲名大噪的石原軍團在探班時愛用的萩餅是一樣的喔!順道一提,根據維基百科,蠑螺食品的由來,是因為創始者對長谷川町子的漫畫「蠑螺小姐」中所描繪的開朗家庭非常嚮往,所以才選擇了這個店名。」

在對背景故意一無所悉的情況下吃,與知道故事後再吃,後者應該會感到更美味、更開心吧。





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