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一張表格,讓老的、鳥的員工動起來:不辭職,也不工作的員工,我該怎麼帶?



一張表格,讓老的、鳥的員工動起來:不辭職,也不工作的員工,我該怎麼帶? 評價

網友滿意度:



最近很喜歡看商業類的書

我想要推薦給你們看

一張表格,讓老的、鳥的員工動起來:不辭職,也不工作的員工,我該怎麼帶?

這是一本滿厲害的書!

我覺得要多涉掠這種書!

加上台中水晶專賣店自己剛畢業

更應該多讀一點商業類書籍~

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商品訊息描述:

?「欸,教我excel好不好?」

?「我那天想排休假,沒辦法配合加班……」

?「我覺得這樣就可以了,以前這樣處理都沒事」




工作態度消極、效率低落,

無法獨力完成目標、給其他同事帶來困擾,

吹噓過去輝煌的經驗、人脈、職位,

言行無禮失控,越矩過問上司的管理權限……



來自日本頂尖企管顧問公司—野村綜合研究所的專業企業諮商師,以各種案例,提供應變方法。

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問題員工的出現,為主管帶來了許多挑戰。缺乏對於工作的熱忱,連分內的工作都做不好,卻老是在職場上指三道四、說人長短,引發各種大麻煩。在現今職場上,這類問題令主管與身邊的同事感到工作壓力倍增。這種「很難帶」的部屬,尤其出現在很多中高年齡層的員工身上,主要一些缺乏自覺的行為,為同事帶來了無形中的負擔。你知道問題員工有六大類型嗎?

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1 尋求同情的「抱怨型」:「這種工作,怎麼會交給我?」? ?

2 動不動就拜託的「依賴型」:「欸,教我電腦好不好?」

3 愛挑工作的「我行我素型」:「我可以不要跟那些人一起工作嗎?」

4 來交朋友的「倚老賣老型」:「想當初我年輕時……」

5 見風轉舵的「不負責任型」:不幫忙談判溝通,只會幫倒忙!

6 跨越權限的「使命錯亂型」:教訓別部門的新人「告訴你喔,你們部門主管這個人很……」

作者從不同的案例中,整理出問題員工可能造成的各種麻煩,其行為特徵與周遭同事的感受,探討其中的心理背景,進而歸納出有效對策。書中指出:

⊙有逃避傾向的人容易「抱怨」:要給他做他有熱忱去做的工作項目。

⊙將工作交代給「依賴型」員工:得將依賴轉成互相協助的信任關係。

⊙「我行我素型」員工需要事前溝通:清楚說明工作內容,避免同事間不必要誤會。

⊙心態上早已退休的「倚老賣老型」:要求他盡本分把「份內」事情做好。

⊙欠缺當事者意識的「不負責任型」:培養同理心(以牙還牙),逼他為他人著想。

⊙過度自戀,造成「使命錯亂型」:講大白話,讓他放下希望獲得特別待遇的想法。

從經營面上考量,如何維持員工的工作意願,發揮穩定的生產力,是企業的重要課題。那麼,為何會出現員工失去工作熱忱、無法適應職場的問題呢?原因無他,全是因為「公司與員工的期待有落差」。舉例來說:

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?同事認為「反正不會待太久」,因而遭到排擠

?遭到上司刁難

?被迫隱匿不法行為

?指派處理陌生工作,卻得不到援助

?外勤轉內勤之類的調動,導致嚴重生活失衡

由於認知落差,導致工作窒礙難行,員工受到孤立。最後演變為員工覺得「公司想逼我辭職」,同事與主管埋怨「你不爽就不要做」的情況。

本書提供具體問卷與檢核表,從員工的主觀想法、上司與同事的心態與觀感,到職場環境的客觀因素,進一步檢視職場現況,在出現問題時,對照參考每項問題的背景因素,確認癥結點,歸納出最有效的解決辦法。

對任何人而言,在工作上找不到意義,都是令人痛苦的。想要更加專業、在人生道路上有所成長,能力獲得肯定,順利升遷、回應他人的期望……許多上班族,正是透過工作尋求這些認同感,才得以在日復一日的工作中,尋找到屬於自己的價值。

為什麼選擇這份工作?為何待在這家公司?就是在這樣的困難處境中,更能讓人重新審視工作的價值與意義。本書從各個角度,針對常見的職場問題進行分析,協助所有的工作者創造全新的工作價值觀。

本書特色

?提供態度衡量的量表

?以具體案例解釋

?提出解決方案

商品訊息簡述:

  • 譯者:林佑純
  • 出版社:大樂文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2015/03/09
  • 語言:繁體中文



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