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◎艦長最可以信任的人,不是善戰的水兵,而是能盡責維護艙門的人。

◎不過是靠港下錨,為什麼艦長連一公分的誤差都不容許?

◎「這是部屬擅自行動,我毫不知情。」不想丟官,就別說這句。



不知道怎麼做的時候,怎麼下指令?什麼時候得要求部屬絕對服從、何時可自主行動?

日本311大地震海上自衛隊指揮官親自告訴你。

本書作者高嶋博視是日本海上自衛隊前橫須賀地方總監,

經歷過伊拉克戰爭,並在311大地震時,負責救援及核能發電廠的事故處理,

如果沒有他率部屬冒死搶救,核反應爐心很可能融爆,災害將難以想像。

他說,四十年的軍旅生涯中,自己雖從未真正上過戰場,

但長官交代的任務,卻一次比一次艱鉅,因為很多時候

完全不知道現場狀況,就得進入現場執行任務。

例如:福島核災事變發生,核電廠冷卻水不足,三天內爐心就會融化爆炸,

現場有沒有巨量輻射?運水船能駛入港嗎?現場還能不能停船?……

該如何用最少的人力(人命)達成任務?所有的問題,

身為艦長(領導者)的他都不能說不知道,因為大家都等著他給答案!

◎四十年不曾上過戰場,但任務卻一次比一次艱鉅,怎麼完成?

?艦長要替艦艇團隊注入靈魂,而非情緒

召喚部屬時,絕對不能說「那個誰啊」──你能不加思索叫出部屬的名字嗎?

跟部屬打招呼時,你能查覺他今天的心情嗎?不是要你曲意迎合他的情緒,

而是讓部屬知道你在乎他,凝聚一艘船的靈魂,就從這裡開始。

?什麼樣的人值得我信賴?

每位船員都有負責維護的艙門,平日維修絕不可鬆懈,一個門滲水全艦都將陷入險

境。作者擔任指揮官多年,最大領悟就是:懶惰的人不可信。

◎高嶋博視的領導學,兩個字:「在乎」

?只在乎人命或不在乎人命,都不配當指揮官

要順利達成任務,也要兼顧組員生命,領導者得想辦法兩方兼顧。

要求部屬冒死進入核災現場,長官有想到防護措施嗎?

?不過停船下錨,有必要在乎一公分誤差嗎?

船艦靠岸下錨時,必須進入指定範圍,萬一錯失下錨時機,重來一次,立刻就會

傳遍全軍淪為笑柄──想要做大事,得先把小事做到非常熟練。

?在乎「這是不是傳達了我的意思」

海上自衛隊習慣由幕僚或副官幫指揮官擬定講稿,讓指揮官專注在決策上。

但作者認為,用自己的話語,表達個人想法,才是領導者要具備的素養。

要部屬代理的事情,怎麼執行、哪個地方該怎麼改,必須一個字一個字仔細講清楚。

◎艦長不能說不知道,艦長永遠有答案:

?大家都有或都沒答案時,你得決定優先順序

為核電廠供應冷卻水時,要用什麼船運送?輻射量有多少?現場已成死城,

一切狀況都是未知。大家都有自己的推想,他得召集部屬、幕僚一起思考,

廣納各種想法,決定執行順序。

?領導者不准說「部屬擅自行動,我不知情」

有位幕僚深受長官信任,卻未經授權下達重大命令,導致部隊身陷險境。

長官此時只有一種處理方式:一肩扛起。絕對不能說:我不知情。

◎如何擁有忠誠的團隊

?行為準則定時檢討,否則部屬自行敷衍

無法遵守的規定,等於沒規定,人很聰明,會自動敷衍略過。

這種不合時宜的規定,要像丟掉多餘物品一樣,斷捨離──

修改規定,身為領導者的你,敢嗎?

.想做自己,先最好「末端處理」

末端處理就是仔細整理纜繩末端、把褲腳塞進靴子等小動作,卻可避免重大意外。

管理必須套用此概念,做事能慎重、細心處理,妥善收尾的人,才可得到授權。

這位因完成福島核電廠降溫任務而聲名大噪的海上自衛隊指揮官,

多年軍旅體悟到的領導哲學就是:

「將軍不需看出身,功勳端看作為,領導不需要頭銜,需要為所應為。」

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商品訊息簡述:

  • 譯者:劉皖蓉
  • 出版社:大是文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2017/06/01
  • 語言:繁體中文



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