博客來好書推薦流通業督導手冊:超級店長成功升級術書評

Posted on Posted in 暢銷書籍、電子書

博客來e-coupon索取 流通業督導手冊:超級店長成功升級術 讀書心得



流通業督導手冊:超級店長成功升級術



流通業督導手冊:超級店長成功升級術 評價

網友滿意度:



最近很喜歡看商業類的書

我想要推薦給你們看

流通業督導手冊:超級店長成功升級術

這是一本滿厲害的書!

我覺得要多涉掠這種書!

加上自己剛畢業

更應該多讀一點商業類書籍~

推薦你們在博客來買

因為都會打折!

而且有博客來台中水晶專賣店e-coupon可以使用!






博客來e-coupon傳送門



流通業督導手冊:超級店長成功升級術



本週熱銷商品:






大飯店,小實習生:許佑誠的輪椅小旅行








丟掉40個「虛假」的好習慣:放下似是而非的假東西,你才能在成功的路上遇見真實的自己








商品訊息功能:

商品訊息描述:

顧問領航系列

一、?按部就班了解企業智慧的運用
二、?五大知識管理工具手法大公開
三、?理論實務兼具,觀念手法並用

流通業督導手冊 – 超級店長成功升級術

督導( supervisor )一詞源自美國,在日本稱為擔當者。在台灣流通業界則是泛指進行區域門市經營管理,並扮演門市與企業溝通橋樑角色的人員,對於上級主管、門市員工及顧客來說,有其不可或缺的重要性,除須經過店長的歷練過程,亦需具備相關專業知識、商品常識及顧客服務技巧,才能提升門市營運績效。

流通業是在服務消費者,也就是以人為本,因此要由人的觀點來服務人,人力資源的養成與管理人才的培育,永遠是業界所亟需的。本書循序漸進介紹成為流通業成功督導的方法,所有流通業的店長、儲備店長、與一般管理職都可學習,透過本書一定可以成為流通業的頂尖管理人才。

手冊使用說明

手冊一共分為二大篇、六大章來做完整的說明,分別為:

第一篇?督導的專業職責

第一章督導的角色
介紹督導的功能、必備的管理能力、如何訓練自己成為優秀的督導、督導的職責,以 及如何制定督導每日工作的書面計畫。

第二篇督導的一般性管理職責
督導的一般性管理工具主要有5種 :溝通、時間管理、目標管理、績效評估及激勵團隊。本篇介紹每項工具的概念、運用方式,提供督導做為參考和借鑑。最後,再以便 利商店督導為例,幫助流通業督導了解其職責與作法。

第一章有效的溝通
第二章提高效率的方法-時間管理
第三章目標管理
第四章績效評估
第五章激勵團隊
附錄一:便利商店督導人員的主要職責
附錄二:督導常用表單

商品訊息簡述:

  • 出版社:中國生產力中心

    新功能介紹

  • 出版日期:2011/12/01
  • 語言:繁體中文



流通業督導手冊:超級店長成功升級術