傾聽的藝術開箱

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傾聽的藝術

內容簡介:

學會聆聽,教你十大溝通原則:
1.我和身邊的人時常對話嗎?
2.我是否努力除去對工作或對方的成見和偏見?
3.我能否在談話中,與對方產生共鳴?
4.我是否表現出對對方的重視和關心?
5.我能否營造出有生產性對話?
6.我能否能客觀掌握事實的狀況?
7.我能否包容對方的情緒?
8.我能否理解對方的需求和意圖?
9.我對於和我不同和差異的人,有什麼樣想法?
10.我用什麼方式表達我想說的話?

溝通是每個人每天生活中會面臨到的事,但卻常常因為一句話講得不好壞了氣氛、搞砸了重要會議

、使彼此關係僵持不下,而後悔不已。然而,交談是要給予對方完全的注意力,重點是在於「聽」

,而不在於「說」,很多人在溝通中卻急於著「說」,忘了去聽對方的需要。「聽」,不只是聽字

面上的意思,正確的傾聽是要「好好地聽,正確地聽,用心去聽」。如果能預備好心,好好去聆聽

對方的想法、感情或意圖,就更能夠達到圓融的溝通。

書中特別提到,帶領人和團隊的領袖及潛在領袖,應該如何提問、如何傾聽、給予回饋,以及如何

溝通。提問與傾聽的態度也決定了接下來與對方的互動模式。不論你是什麼職業,本書都能幫助你

知道如何賦予對方動機,帶來改變和成長。此外,書中內容也十分適用於家人和朋友關係當中。

作者簡介

姜一修

國際教練聯盟暨韓國教練協會專業教練
國際認證 NLP Master Practitioner身心語言程序學高階執行師
現為Dothis Coaching會長,東洋未來大學企管系兼任教授
於大學畢業之後,前後在現代汽車、BYC、三千里、好思想等營運前線,任職長達25年以上。在以

IT為基礎的資訊系統構造、ISO 9001/14001品質/環境經營體制構造、經營企劃室、顧客援助總部

、網路事業總部、以及管理總部等處擔任首長期間,領悟到人與經營的核心為何。曾在亞洲大學企

管研究所攻讀 e-biz策略MBA,體會到領導力及溝通的重要性後,曾有相當長一段時間,針對教練

一職進行研究與開發。目前他以”Positive Change Coaching Skill”的自我開發為基礎,且以「

增進個人幸福及組織成功的教練同伴,Dothis!」為標語,擔任人生和事業的教練並進行講座。此

外也在大學裡致力提攜後進。著作有《眼光》等。

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